从昨天起，乘坐南京1路、3路、8路、16路等10条公交线路的乘客会发现，车厢内多了6张二维码标贴，乘客可以用手机扫描二维码对驾驶员服务进行评价，同时还可以提交自己的意见，南京公交集团的这个做法，在国内公交系统还是首次。

　　据悉，乘客可通过智能手机扫描这些二维码，即可进入二维码所链接的公交集团设置的网页，页面上会出现服务评价内容，分为满意和不满意两类。满意类和不满意类各分五个小项，乘客只要选中其中的任何一项，提交即可完成评价。当然，如果乘客的意见不在这十项之内，还可以在下方的对话框中填写具体的投诉意见，同时留下姓名和电话号码，就会有工作人员及时联系反馈。所有的评价结果都会通过无线技术实时送到公司计算机后台。

　　用二维码对公交服务做出评价，这在全国公交系统中还是首次。虽然系统昨天上午才运行，但九点半钟，已经有三十条信息被反馈到了公交集团的后台系统。后台系统接收到乘客意见或建议后，将会及时通知几家所属公司，所属公司通知到车队核实进行奖励或者整改。今后公交车驾驶员的考核也将根据服务评价一并调整。

　　可能会有乘客担心，上网评价驾驶员服务好坏，会不会让手机产生较大费用。公交集团已经做过测试，手机上网每评价一次，仅需2分钱。

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